Werkstudent IT Service Desk (m/w/d)

Aufgaben

Natürlich stellen wir dies weltweit und rund um die Uhr sicher und sind der erste Ansprechpartner für unsere Kollegen.

Sie unterstützen das IT Services Team beim first Level Support
Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Erfassung und Qualifizierung von Meldungen unserer Mitarbeiter im Ticketsystem
Sie beheben die Störung und unterstützen unsere Mitarbeiter bei der Klärung von An- oder Rückfragen

Arbeitszeit und Dauer

20 Stunden/Woche, nach Rücksprache flexibel
Für mindestens 12 Monate

Qualifikation

Student*in der (Wirtschafts-) Informatik
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Kommunikationstalent und hohe Serviceorientierung
Erste Kenntnisse in folgenden Bereichen sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung:
Microsoft - Active Directory
Microsoft - Azure Active Directory (User, Computer)
Microsoft System Center Configuration Manager - SCCM (Zentrale Verwaltung von Hard- und Software)
Microsoft - Intune (Mobile Device Management, iOS, Android)
Microsoft 365 Services (Teams, Sharepoint, Outlook, OneNote, Excel, Word)
OMNINET - Omnitracker oder vergleichbare Ticketsysteme
Solar Winds – Access Rights Manager - ARM (Rechtevergabe)

Benefits

Weitere Angaben

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Mehr als 1.800 Mitarbeiter rund um den Globus sind unser wichtigstes Kapital – mit viel Neugier, Begeisterung, Erfindergeist und Energie entwickeln sie bestehende Produkte weiter und feilen an innovativen Lösungen für das zukünftige Portfolio. Ihr Motor ist unsere Vision: „Wir werden die Art und Weise, wie Menschen Wasser trinken, nachhaltig verändern.“

Unternehmensgröße
501-1000 Mitarbeiter

Branchen
Herst. von Maschinen für die Nahrungs- und Genussmittelerzeugung, Großhandel mit sonstigen Ausrüstungen und Zubehör für Maschinen sowie mit technischem Bedarf, Großhandel mit sonstigen Maschinen, Herst. von sonstigen nicht wirtschaftszweigspezifischen Maschinen a. n. g.